Legal
Eliminación de datos
Última actualización: octubre de 2026.
Cómo pedir que eliminemos sus datos
- Escriba a contacto@arcemedic.pe con el asunto "Eliminar mis datos", o escríbanos por WhatsApp al 933 862 672: "Quiero eliminar mis datos".
- Indique sus nombres, DNI y el número de WhatsApp con el que nos escribió.
- Verificaremos su identidad para proteger sus datos.
- Le confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha, dentro de los plazos de la Ley N.° 29733.
Qué se elimina
Sus conversaciones de WhatsApp, sus datos de contacto y los registros de consultas y pedidos que no estemos obligados a conservar.
Qué no podemos eliminar
La información que la ley nos obliga a guardar, como la información clínica y los comprobantes de pago. Esa información quedará bloqueada: solo se usará para cumplir la ley y se eliminará cuando termine el plazo legal.
Si sus mensajes pasaron por WhatsApp
WhatsApp (Meta) también guarda datos de su cuenta según sus propias políticas. Para eso, use las opciones de privacidad de su aplicación de WhatsApp.